Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
| No. | Uraian | Data Dukung |
|---|---|---|
| 1 | Dasar Standar Pelayanan | |
| 2 | Maklumat atas Standar Pelayanan | |
| 3 | SOP atas standar pelayanan | |
| 4 | Hasil reviu atas standar pelayanan | |
| 5 | Perbaikan SOP atas standar pelayanan | |
| 6 | Sosialisasi Pelayanan Prima | |
| 7 | Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagai media | |
| 8 | Terdapat ketentuan punishment (sanksi)/reward dan penerapannya | |
| 9 | Keputusan tentang Sistem Pemberian Kompensasi kepada Penerima Layanan | |
| 10 | Sarana dan prasarana pelayanan sesuai standar | |
| 11 | SOP pengelolaan pengaduan | |
| 12 | Media pengaduan dan konsultasi pelayanan | |
| 13 | Unit Pengelolaan pengaduan pelayanan | |
| 14 | Tindak Lanjut Perbaikan bila ada laporan pengaduan pelayanan | |
| 15 | SOP Penilaian Kepuasan | |
| 16 | Hasil Survey Kepuasan Masyarakat | |
| 17 | Hasil SKM dapat diakses secara terbuka | |
| 18 | Bukti Tindaklanjut atas SKM | |
| 19 | Rencana Penerapan TI | |
| 20 | Bukti penerapan TI atas pelayanan | |
| 21 | Bukti Perbaikan terus menerus |